Contact Center Medewerker – Nederlands

  • Customer Service - General
  • Bulgaria, Sofia
  • Language: Dutch

CareersinBulgaria.eu

Company profile

Onze client is een customer service organisatie met Belgisch management gevestigd op twee locaties in Bulgarije: Sofia en Veliko Tarnovo. Voor onze West-Europese klanten worden vanuit Bulgarije tal van acties uitgevoerd. Telefonische contacten, zowel inkomend als uitgaand belverkeer, verkoop, email- en postbehandeling zijn maar een greep uit deze diensten. Wegens uitbreiding van de activiteiten wordt dringend gezocht naar enthousiaste klantendienst/customer service medewerkers vor klanten informatie en verkoop. 

Ben je gedreven en geboeid door het buitenland, dan is dit de job voor jou!

The job

Wij zoeken momenteel zowel klantenservice als verkoop medewerkers.

Customer Service: Als klantendienstmedewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt voornamelijk inkomende oproepen. Met jouw luisterend oor weet je onmiddellijk de noden van jouw klant te detecteren en verleen je de juiste informatie of zoek je samen naar een geschikte oplossing.

Verkoop: Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in het leveren van elektriciteit en aardgas aan particulieren en zakelijke klanten zijn we óók op zoek naar enthousiaste informatie- en verkoopmedewerkers!

Ben je iemand die als de beste de behoefte van jouw potentiële klant kan bepalen en hier gevat op weet in te spelen? Slaag je er in om met jouw verkooptalent, taalvaardigheid en inlevingsvermogen klanten te bedienen? Dan ontvangen we graag je reactie.

Als contact center medewerker kan je bij ons zowel voltijds (40 uur per week) als deeltijds aan de slag. Het is tevens mogelijk om flexibele uren te werken.

We ask

Je bent een enthousiaste, sociale, communicatieve en stressbestendige teamplayer! Voor deze functie zoeken wij naar personen die uitblinken door enthousiasme en teamspirit en met een goed commercieel gevoel.

Je hebt bovendien een grondige verbale, communicatieve en geschreven kennis van het Nederlands. Bijkomende kennis van de Franse of Engelse taal is zeker en vast een pluspunt maar niet noodzakelijk. Je kan vlot overweg met Office tools en je beschouwt targets als een uitdaging.

We verwachten minimaal MBO-niveau en enige ervaring in een klantgerichte functie (callcenter, winkel, balie etcetera). Daarnaast ben je bereid om minimaal 1 jaar in Sofia te komen werken.

Work permission:

Yes, I am a national of a EU/EEA country

We offer

Als Nederlandse of Belgische contact center medewerker word je van bij jouw aankomst in Bulgarije begeleid door onze expatafdeling. Wij verzorgen jouw onthaal aan de luchthaven, helpen je bij het vinden van een geschikte woning (de eerste 2 dagen wordt een hotelaccomodatie aangeboden) en regelen voor jou alle locale administratie. Bovendien sta je er ook niet alleen voor: vele collega’s zijn je reeds voorgegaan en werken reeds in ons bedrijf. Bulgarije behoort tot de Europese Unie, je hoeft dus geen visum of internationale reispas te hebben.

In een jonge, dynamische en resultaatgerichte bedrijfscultuur werk je mee aan de uitbreiding van onze projecten. Vrijheid en verantwoordelijkheid gaan bij ons hand in hand.
Jouw loonpakket bestaat uit een aantrekkelijk bruto salaris (belangrijk om weten is dat Bulgarije slechts een inkomensbelasting heeft van 10% en je dus een hoog netto bedrag overhoudt) aangevuld met een bonussysteem. Bovendien betaalt ons bedrijf jouw heenreis naar Sofia en word je ter plaatse getraind en gecoacht door West-Europese contact center experts. In functie van jouw competenties behoort een doorgroei zeker tot de mogelijkheden.

In een voltijdse job verdien je een lokaal sterk bovengemiddeld salaris. Een bedrag dat nog kan aangroeien via ons bonussysteem.

Tagged as: , ,

Related Jobs
  • CareersinBulgaria.eu
    Customer Service - General
    Sofia,Bulgaria

    Company profile Excellent multinational employer seeks new german speakers for there general Customer Service German team. Project is for a global IT giant. Client is proud of their teams of young and talented multilingual speakers with ov
  • CareersinBulgaria.eu
    Sales & Marketing Jobs
    Sofia,Bulgaria

    Company profile Our client located in Sofia, is currently looking for new consultants who wants to join with their enthusiasm this project and discover online platforms for business opportunities. With your knowledge of the social media possibilitie
  • CareersinBulgaria.eu
    Customer Service - General
    Sofia, Bulgaria,Netherlands

    Company profile International company, starting up operations in Sofia as of September '13. Our client is active in the onine gaming industry. The start up situation will allow an exciting breeding ground for adventurous and ambitious people to